English title: Enterprise 2.0: Business potential of Social Software in companies – an empirical study
Kurzzusammenfassung der Diplomarbeit
Geschrieben aus der Perspektive von 2009
Web 2.0 ist als Schlagwort in aller Munde und hat inzwischen einen großen Stellenwert im Internet. Dabei geht es weniger um technische Neuerungen, sondern vielmehr um eine neue Netzkultur bei der die Nutzer im Mittelpunkt stehen. Die Grenze zwischen Anbieter und Nachfrager von Informationen verschwimmt dabei immer mehr. Nicht zuletzt weil die Hürden zum Anbieten von Informationen stark sinken. Aber auch weil großes Potential darin gesehen wird, dass nicht nur wenige Menschen Informationen bereitstellen, sondern dass das Wissen möglichst vieler Menschen genutzt wird (vgl. z. B. Crowdsourcing und Schwarmintelligenz).
Zunehmend werden die Konzepte des Web 2.0 unter dem Schlagwort Enterprise 2.0 auch auf die interne Welt von Unternehmen übertragen. Somit verändern sich die Anforderungen an Intranet-Systeme massiv und in sehr großer Geschwindigkeit. Die grundlegenden Ziele eines Intranets bleiben dabei unverändert. Es geht vor allem um den effizienten Austausch von Informationen innerhalb eines Unternehmens und ggf. mit Partnern und Kunden.
In dieser Diplomarbeit geht es daher darum, die Potentiale von Social Software in Unternehmen zu untersuchen und die Ergebnisse mit der Praxis abzugleichen. Praxispartner der Diplomarbeit ist daher die NETFORMIC GmbH, eine Internetagentur aus Stuttgart.
Diplomarbeits-Partner
- Lehrstuhl Prof. Kemper
- NETFORMIC GmbH